บทนี้ครอบคลุมสามช่องทางหาลูกค้าและปิดดีลในฐานะนายหน้า — ตอบผู้สนใจที่ทักมา รับเชิญให้ดูแลประกาศของ เจ้าของทรัพย์คนอื่น และหาลูกค้าเชิงรุกจากประกาศตามหา (Looking) ที่คนอื่นโพสต์ไว้
- แชทกับผู้สนใจ
- รายการโปรด
- รับเป็นนายหน้าให้เจ้าของทรัพย์
- นายหน้าร่วม (Co-Agent)
- ประกาศตามหา (Looking) และการปลดล็อกข้อมูลติดต่อ
- งานเช่า
แชทกับผู้สนใจ
เมื่อมีคนทักถามเรื่องประกาศของคุณ (หรือคุณทักถามประกาศของคนอื่น) บทสนทนาจะไปรวมอยู่ที่หน้า “ข้อความ” — บทสนทนาเกิดได้ 3 ทาง: จากหน้าประกาศ, จากประกาศตามหาที่ปลดล็อกแล้ว (ดูหัวข้อ “ประกาศตามหา” ด้านล่าง), หรือจากหน้าโปรไฟล์สาธารณะของนายหน้า
1
2
ยังไม่มีบทสนทนาเลย หน้านี้จะโชว้ข้อความว่างที่ต่างกันตามแท็บ — แท็บ “ข้อความเข้า” ชวนไปลงประกาศ, แท็บ “ข้อความออก”/“ทั้งหมด” ชวนไปค้นหาประกาศที่สนใจ กดแถวไหนก็เปิดหน้าสนทนาเต็มของบทสนทนานั้น
รายการโปรด
เจอประกาศ (ของคุณเองหรือของนายหน้าคนอื่น) ที่อยากเก็บไว้เทียบดูทีหลัง กดปุ่มรูปหัวใจ “บันทึก” บนหน้ารายละเอียดประกาศ แล้วมาดูรวมได้ที่หน้า “รายการโปรดของฉัน”
1
การ์ดแต่ละใบแสดงรูป ชื่อประกาศ ทำเล สเปกย่อ (ห้องนอน/ห้องน้ำ/พื้นที่) และราคา — กด “ดูรายละเอียด” เพื่อเปิดหน้าประกาศเต็ม มีปุ่ม “ลบรายการโปรดทั้งหมด” ท้ายหน้าถ้าอยากล้างทั้งชุดในทีเดียว
รับเป็นนายหน้าให้เจ้าของทรัพย์
นี่คือทางที่เจ้าของทรัพย์มอบหมายให้คุณดูแลประกาศของเขาแทน — เกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเจ้าของทรัพย์เป็นคน เชิญคุณก่อนเท่านั้น (คุณสมัครเข้าไปดูแลประกาศของคนอื่นเองไม่ได้)
ฝั่งเจ้าของทรัพย์: เชิญนายหน้า
จากคอนโซลจัดการของประกาศ (บทที่ 4 — “จัดการประกาศ”) เจ้าของทรัพย์กดปุ่ม “จัดการนายหน้า” จะเจอหน้าค้นหานายหน้าด้วยชื่อหรืออีเมล เลือกบทบาท (Co-Agent หรือ Primary Agent) ติ๊กช่อง Exclusive ถ้าอยากให้เป็นผู้รับผิดชอบหลักคนเดียว แล้วเลือกสิทธิ์ที่จะให้ (ตอบลูกค้า — ติ๊กไว้เป็นค่าเริ่มต้น, ดู Analytics, แก้ไขประกาศ, จัดการ Co-Agent อื่น) ก่อนกด “ส่งคำเชิญ”
ระบบจำกัดได้ 1 นายหน้าต่อประกาศจากหน้านี้
เมื่อประกาศมีนายหน้า (Primary หรือ Co-Agent) แม้แค่รอตอบรับอยู่ก็ตาม หน้า “จัดการนายหน้า” จะซ่อนแบบฟอร์มเชิญไปเลย และแจ้งว่า “ประกาศนี้มีนายหน้าดูแลแล้ว” — ต้องถอนสิทธิ์คนปัจจุบันก่อนถึงจะเชิญคนใหม่ได้ (นายหน้าร่วมเพิ่มคนถัดไปทำผ่านช่องทางแยกที่นายหน้าหลักเป็นคนเชิญเอง — ดูหัวข้อถัดไป)
ฝั่งนายหน้า: ตอบรับคำเชิญ
คำเชิญที่รอคุณตอบรับทั้งหมดมารวมกันที่หน้า “คำเชิญนายหน้า”
1
2
การ์ดแต่ละใบบอกครบ: ชื่อประกาศ ประเภททรัพย์ ประเภทประกาศ (ขาย/เช่า) บทบาทที่เสนอ ชื่อผู้เชิญและวันที่เชิญ รวมถึงชิปสิทธิ์ที่จะได้รับถ้ากดตอบรับ (ตอบลูกค้า / Analytics / แก้ไขประกาศ / จัดการ Co-Agent — โชว์ เฉพาะสิทธิ์ที่เจ้าของทรัพย์เปิดให้จริง) กด “ยืนยัน” เพื่อรับ หรือ “ปฏิเสธ” เพื่อไม่รับ
คำเชิญหมดอายุใน 7 วัน
ถ้าไม่ตอบรับภายในเวลานี้ ปุ่ม “ยืนยัน” จะถูกปิดใช้งานและการ์ดจะขึ้นป้าย “หมดอายุ” — เจ้าของทรัพย์ต้องเชิญใหม่ถึงจะกดยืนยันได้อีกครั้ง
นายหน้าร่วม (Co-Agent)
เมื่อคุณเป็น นายหน้าหลัก (Primary Agent) ของประกาศแล้ว และเจ้าของทรัพย์ให้สิทธิ์ “จัดการ Co-Agent” ไว้ คุณจะเชิญเพื่อนนายหน้าเข้ามาช่วยดูแลประกาศเดียวกันได้ — ปุ่ม “เชิญนายหน้า” อยู่ใน กล่อง “นายหน้าที่ดูแลประกาศ” บนคอนโซลจัดการของประกาศนั้น (คนละจุดกับหน้า “จัดการนายหน้า” ของเจ้าของทรัพย์ ด้านบน — อันนั้นเชิญนายหน้าหลักได้แค่คนเดียว ส่วนนี้นายหน้าหลักเป็นคนเชิญ Co-Agent เพิ่มเอง)
กดเชิญแล้วเลือกนายหน้าด้วยชื่อ/อีเมล ตั้งสิทธิ์เริ่มต้น (ตอบลูกค้า / แก้ไขประกาศ / ดู Analytics — ไม่มีสิทธิ์ จัดการ Co-Agent อื่นให้ตั้งได้ เพราะสิทธิ์นี้สงวนไว้เฉพาะนายหน้าหลัก) ได้สูงสุด 3 คนต่อประกาศ — ครบจำนวนแล้วปุ่มเชิญจะหายไปจนกว่าจะมีที่ว่าง (ถอนสิทธิ์คนเดิมออกก่อน)
Co-Agent แต่ละคนแก้ไขสิทธิ์ทีหลังได้ (นายหน้าหลักกด “บันทึก” หลังติ๊ก/ถอดติ๊กสิทธิ์) หรือเพิกถอนได้ทุกเมื่อ ถ้าถอนสิทธิ์นายหน้าหลักออกจากประกาศ ระบบจะเพิกถอน Co-Agent ทุกคนบนประกาศนั้นตามไปด้วยอัตโนมัติ
ประกาศตามหา (Looking) และการปลดล็อกข้อมูลติดต่อ
Looking คือบอร์ดที่ผู้ซื้อ/ผู้เช่าโพสต์ความต้องการทรัพย์ไว้ (ทำเล งบประมาณ สเปก) ให้เจ้าของทรัพย์และนายหน้า ที่มีประกาศตรงกันติดต่อกลับเอง — เป็นอีกช่องทางหาลูกค้าเชิงรุก นอกเหนือจากรอคนทักมาที่ประกาศของคุณ
ประกาศตามหาที่โพสต์มาไม่เกิน 7 วัน จะถูกเบลอรายละเอียดไว้ สำหรับคนที่ยังไม่มีแพลนนายหน้าที่ active อยู่ (ประกาศที่เก่ากว่านั้นเปิดดูได้เต็มทุกบัญชี) — มีแพลนแบบไหนก็ตามที่ active อยู่ก็เห็นเต็มได้ ไม่จำกัดว่าต้องเป็นแพลนใดแพลนหนึ่งเจาะจง
1
หน้ารายละเอียดโชว์ทำเลที่สนใจ งบประมาณ สเปก (ห้องนอน/ห้องน้ำ/พื้นที่/วันที่ต้องการเข้าอยู่) สิ่งอำนวยความสะดวก ที่ต้องการ ไลฟ์สไตล์ (เลี้ยงสัตว์ได้ / ใกล้ BTS-MRT / ย่านเงียบสงบ) และรายละเอียดเพิ่มเติมที่ผู้โพสต์เขียนไว้ — ทั้งหมดนี้เห็นได้แม้ยังไม่ปลดล็อก ส่วนที่ถูกซ่อนไว้จนกว่าจะปลดล็อกคือชื่อและอีเมลของผู้โพสต์เท่านั้น
กดปุ่ม “Unlock Contact (ฟรี - Beta)” — ตอนนี้ยังไม่เสียเครดิตเลยเพราะระบบอยู่ในช่วงทดลอง อาจเปลี่ยนในอนาคต เพื่อดูชื่อและอีเมลจริง แล้วกด “เริ่มแชท” เพื่อเปิดบทสนทนา (ไปโผล่ในหน้า “ข้อความ” ด้านบนทันที) — จำนวนที่ปลดล็อกได้ต่อเดือนจำกัดตามแพลนของคุณ (ดูโควตาจริงที่หน้าราคา เพราะแต่ละแพลนได้ไม่เท่ากันและแอดมิน ปรับได้ตลอด) ปลดล็อกแล้วครั้งเดียวพอ ดูซ้ำได้ฟรีไม่จำกัดครั้ง
ไปที่บอร์ดประกาศตามหา ประกาศตามหาของฉัน ดูโควตาปลดล็อกแต่ละแพลน
ถ้าคุณเป็นคนโพสต์ประกาศตามหาเอง
เช่น ฝากซื้อ/ฝากเช่าให้ลูกค้า — หน้ารายละเอียดจะโชว์เพิ่มอีก 2 กล่อง: “นายหน้าที่สนใจ” (ใครปลดล็อกประกาศของคุณไปแล้วบ้าง) และ “ทรัพย์ที่ตรงกัน” (ระบบจับคู่ประกาศในระบบที่ตรงกับความต้องการให้อัตโนมัติ) และแก้ไข/หยุดชั่วคราว/ปิดความต้องการได้จากหน้าเดียวกันนี้เอง
งานเช่า
ปิดดีลเช่าสำเร็จแล้วยังมีงานต่อ — ผู้เช่า การจอง ค่าเช่าค้างจ่าย ใกล้หมดสัญญา ทั้งหมดนี้จัดการผ่าน แท็บ “การเช่า” บนหน้าประกาศของฉัน ซึ่งอธิบายไว้แล้วในบทที่แล้ว (“จัดการประกาศ”) — ไม่ขอพูดซ้ำในบทนี้
เจอปัญหา
| อาการ | สาเหตุและวิธีแก้ |
|---|---|
| หน้า “คำเชิญนายหน้า” ว่างเปล่า | ยังไม่มีเจ้าของทรัพย์คนไหนเชิญคุณเลย — เป็นเรื่องปกติ ไม่ใช่ความผิดพลาด รอจนกว่าจะมีคนเชิญ หรือแนะนำตัวกับเจ้าของทรัพย์ที่รู้จักให้เชิญคุณเอง |
| กดปุ่ม “ยืนยัน” คำเชิญไม่ได้ (ปุ่มเป็นสีเทา) | คำเชิญหมดอายุแล้ว (เกิน 7 วันนับจากวันที่เชิญ) — การ์ดจะขึ้นป้าย “หมดอายุ” กำกับไว้ ต้องให้เจ้าของทรัพย์เชิญใหม่ |
| หน้า “จัดการนายหน้า” ไม่มีแบบฟอร์มเชิญให้กรอกเลย | ประกาศนี้มีนายหน้าดูแลอยู่แล้ว (แม้แค่รอตอบรับ) — ระบบจำกัด 1 นายหน้าต่อประกาศจากหน้านี้ ต้องถอนสิทธิ์คนปัจจุบันก่อนถึงจะเชิญคนใหม่ได้ |
| ไม่เห็นปุ่ม “เชิญนายหน้า” ในกล่องนายหน้าร่วม (Co-Agent) | คุณไม่ใช่นายหน้าหลักของประกาศนี้ หรือนายหน้าหลักยังไม่เปิดสิทธิ์ “จัดการ Co-Agent” ให้ หรือจำนวน Co-Agent เต็มโควตาแล้ว — ต้องถอนสิทธิ์คนเดิมออกก่อนถึงจะเชิญคนใหม่ได้ |
| กดปลดล็อกข้อมูลติดต่อประกาศตามหาแล้วขึ้น “กรุณาสมัคร LeadFeed เพื่อ unlock leads” | บัญชีคุณยังไม่มีแพลนนายหน้าที่ active อยู่ — สมัครแพลนก่อนถึงจะปลดล็อกได้ (ดูบทถัดไปเรื่องแพกเกจและการเงิน) |
| กดปลดล็อกแล้วขึ้น “ใช้ครบ … unlocks แล้ว กรุณา upgrade แพลน” | ใช้โควตาปลดล็อกของเดือนนี้หมดแล้ว — โควตาต่อเดือนต่างกันตามแพลน รอรอบถัดไปหรืออัปเกรดแพลนเพื่อได้โควตามากขึ้น |